¿Qué emails puedo utilizar en mi lista de correo?

Sábado, 26 de Septiembre de 2009 15:30

Marketing permisivo

Antes de lanzarse en un proyecto de Email Marketing, nos toca determinar que emails deben entrar en la base de datos de lanzamiento y que emails no deberían figurar en esta base de datos. Muchas empresas tienden a responder a esta pregunta: TODOS.

A continuación, te voy a explicar porque no suele ser una buena idea.

Lanzar campaña por email es ante de todo comunicar con una audiencia de posibles compradores y debes antes de todo proteger tu marca/reputación respetando a tus leads y clientes. No asumes nunca que toda la gente esta interesada en recibir tu emails periódicos y/o promociones. Pide su autorización antes de empezar. La práctica común nos dice que:

Si, puedes integrar en tu base de datos de Email Marketing

1. Los emails que han dado de alta a la newsletter en tu Web (altas online)
2. Los emails que han enviado un correo o una carta diciendo que están Ok para recibir tu newsletter (altas Offline)
3. Los emails que han dado su tarjeta de negocio en mano propia y han autorizado que les contactes (leads)
4. Los emails que han comprado un producto/servicio en los 2 últimos años (clientes activos)

No debes integrar en tu base de datos de Email Marketing

1. Los emails obtenido de una empresa tercera (compra o alquiler de base de datos)
2. Los emails que usas en otra base de datos, que sea conexa o no a esta nueva base de datos
3. Los emails copiados desde Internet: un email publico no significa que esta persona autoriza el envio de un boletín de correo y/o una promoción
4. Los emails de antiguos clientes con quienes no has mantenido ninguna comunicación en los 2 últimos años

Por qué es bueno respetar estas reglas de Marketing Permisivo

Es mucho más importante tener una base de datos pequeña y limpia de una base de datos grande con datos erróneos o contactos que no tienen interés real en tus productos

• No pagarás nada por recipientes que nunca tendrán un intéres en tus servicios/productos: las campañas se suelen facturar por emails. Aunque la tarifa por recipiente suele ser muy baja, si multiplicas las campañas con bases de datos grandes, los costes resultantes no son insignificantes. En clientes que no respetan estos principios, se pueden ahorrar en 1 instante de un 15 al 25% del presupuesto Email Marketing, manteniendo las mismas tasa de conversiones.
• Tus estadísticas de envío mejoraran: rebotes y spam bajaran, y las tasas de apertura & clicks subirán, ya que solo tendrás en tu lista gente realmente interesados en tus servicios/productos
• Si trabajaras con proveedores serios para los envíos masivos de tus campañas, ya veras que ellos son muy escrupulosos con las peticiones de Spam, y te cortaran ellos mismo el servicios antes el riesgo de figurar como Spamer en las listas negras de los grandes portales/proveedores de acceso a Internet.

Una vez en marcha tu servicio de Email Marketing

Debes facilitar las bajas desde los emails que envias y tu propia web:

• automatizas el proceso
• dejas libre a tus lectores se recibir o no tu información

¿Por qué? Ten un poco de empatía y ponte en la piel de uno de tus contactos que ya no quiere recibir tu información. No debe ser complejo darse de baja al servicio. Pero sobre todo, ten muy claro una cosa fundamental: no venderás nunca nada a un lead que ni siquiera muestra interés en tu actualidad/contenidos.

Lo mejor de todo esto es que tus ventas mejoraran, ya que te vas a enfocar a vender a los leads que si están de una forma u otra interesados en tus productos/servicios en los 3 meses que vienen.

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