¿Como evitar una tasa de clicks baja?

Sábado, 14 de Noviembre de 2009 00:00

Mejores prácticas

Si experimentas tasa de clicks inferiores al 3-4% en tus campañas email, puedes estar seguro que deberías analizar en detalle lo que esta pasando con tu lista de correo. Te listo a continuación los sospechosos más probables para identificar las posibles causas de un resultado tan decepcionante:

La base de datos

No nos cansaremos nunca de repetirlo: no compres base de datos para hacer tu envios, ni copias información desde Internet. Son prácticas impropias del Marketing Permisivo, y lo más problable es que las incidencias de Spam, baja de la lista sean muy altas y los clicks muy bajos.

El proceso de alta

Deja que el usuario chequea el mismo el Check Box si quiere darse de alta (por defecto dejalo sin selecionar), utiliza listas doble opt-in (con activación del servicio por email), explica de forma clara el contenido de tus envios email y su periodicidad - idealemente, deja que el propio usuario decida la frecuencia de envio de tu información.

Cuida el asunto de tu email

Escribir el asunto de tus emailing es un arte complicado. Debe ser corto, descriptivo y motivar el usuario para que abra el email. Cuidado a la ortografia.

Tasa de apertura baja

Si la gran mayoria de tus usuarios no abren el email, de forma natural no podrás conseguir tampoco clicks. Hemos visto antes que el asunto de tu email es capital, pero debes tambien revisar la linea editorial de tu emailings y asegurarte que coresponde alo que espera tu audiencia.

Diseño y plantilla

El diseño de tu emai es capital en el momento de conseguir que el lector actue (Call -to-Action). El click debe ser obvio y intuitivo, el los elemntos gráficos no deben en ningun caso poder introducir confusión sobre donde hay que hacer click.

La cantidad de enlaces en el email

Es matematico, cuanto más enlaces mejor para subir tu tasa de click. Intenta ofrecer para cada uno de tus contenidos enlaces de texto y enlaces gráficos. Cuidado a no caer en la tentación opuesta y ofrecer tantas opciones que al final el lector no sepa donde tiene que hacer click.

La tasa de entrega

Si tu email no se entrega (rebote blando o duro) o acaba en el directorio de Posibles Spam, de forma natural bajará tu tasa de click.

Deja una buena razón para que tu lector haga click

Si tu newsletter se compone de articulos completos, el lectro no tiene porque hacer click. Entrega solo una introducción interesante a un articulo que tienes en tu web, y invita el lector a descubrir el articulo completo en tu web si tiene interes.

Si tu emailing es comercial, ofrece un descuento, introduce urgencia (existencias limitadas) y pon una fecha de fin a la oferta. Lo más importante es de dejar muy claro los beneficios de tu oferta y dejar claro que el lector tiene que actuar pornto si quiero poder disfrutar de la promoción.

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