Por qué Outlook no es una herramienta de Email Marketing

Miércoles, 30 de Septiembre de 2009 21:52

Herramientas de envío masivo

¿Ya has intentado enviar un email a 250 personas con Outlook?

Aunque se trate de un secreto bien guardado, creo que todos lo hemos intentado una vez en nuestra vida y hemos vivido las típicas frustaciones del principiante. Lo normal es que después de perder horas y horas en buscar soluciones e implementar chanchullos dudosos encontrados en remotos foros online, uno se acaba dandose cuenta que sencillamente Outlook no vale para hacer campañas por Email para más de 50 email destinatorios. A continuación te explico por qué:

Outlook no sabe gestionar los enviós masivos de correo

Outlook es una herramienta de comunicación personal. Por esencia, Outlook está limitado en terminos de:

1. Capacidad de envío masivo: sin hacer trampas (que los filtros anti-spam detectarán en el 100% de los casos), Outlook limita los envíos masivos.
2. Saturación de servidor: Nadie suele preocuparse de lo que pasa en el servidor SMTP del remitente. En pocas palabras, tiempos de espera para todos los demás usuarios de la empresa y emails que no llegan a los destinatarios
3. Programación envíos / Planificación de campaña: no puedes dejarlo todo preparado y fijar una día/hora para lanzar la campaña de forma automatica
4. Versión web de la campaña: para asegurarte una mayor entregabilidad de tus emails, es mejor disponer de una versión web del Email, accesible el propio Email, para poder ofrecer una alternativa valida para por ejemplo móviles y pda's.

Es más, para evitar que cada usuario se transforme en un spamer, Outlook no se dotará nunca en su versión gran público básico de dichas funcionalidades.

Las listas de correos, debidamente configuradas en el servidor SMTP ayudan a resolver la mayoría de los puntos expuestos en este párafo.

Outlook no es una herramienta de Marketing .. ¡las listas de correo tampoco!

Outlook carece de las siguientes funcionalidades:

1. Personalización de los Emails: una arma clave para mejorar tasa de apertura y clicks de tus campañas
2. Segmentación de los destinatarios: no se pueden definir centros de interes antes del envío, ni tampoco hacer una análisis de los clicks de los usuarios sobre varias campañas, para afinar aún más sus centros de interes (Marketing de comportamiento)
3. Estadísticas de rebotes, aperturas y clicks: si no dispones de esta información, no estas haciendo Email Marketing
4. Seguimiento de las altas/bajas de la lista: Procesos de alta (simple opt-in o doble opt-in), landing page, administración de usuarios, centro de preferencias. Todo aquello es chino para Outlook
5. Funcionalidad Viral (Reenvío a Amigos): Bien implementado

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